边锋网络：推进未成年人保护 开拓海外新赛道

随着新修订的《未成年人保护法》落地实施，未成年人保护再度成为社会关注的焦点，特别是新版《未成年人保护法》增设的“网络保护”专章，对未成年人防沉迷、净化未成年人网络环境提供了更好的指导和保护，边锋网络作为一家成立于1999年的互联网公司，至今已安全运营二十余载，在大力探索数字娱乐产业多元发展新路径的同时，持续推进有关未成年人保护的各项工作，积极履行企业的社会责任。

为保障国内网络游戏行业健康稳定发展，平衡产业经济效益与社会效益，防沉迷工作是重中之重，边锋网络认真落实防沉迷措施，每款运营产品均设置防沉迷系统、家长监护工程、实名注册，严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长及充值限额，目前，公司全部在运营产品均已接入中宣部实名系统，全方位保障未成年人在合理时间内适度游戏。

边锋网络坚决抵制网络不良信息，为未成年人营造清朗的网络环境，公司建立了严格的内容审核管理机制，全面保障公司旗下产品的安全性、规范性。公司根据出版要求动向和运营合规要求，主动排查公司网站及旗下产品。在游戏内，边锋网络对用户信息、聊天系统设置敏感词屏蔽词库，每两个月一次更新，同时，设置专门的人工监管，每日早中晚三次登录游戏主动排查，发现不良信息，5分钟内删除，并做关闭处理。

在受理用户反馈上，边锋网络设立了7乘13小时客服、7乘24小时的自助反馈渠道，及时受理不良信息举报、家长监护、用户虚拟财产安全等问题，每项反馈均设有专人专岗跟进记录，并留存受理日志。

目前，国内游戏市场随着人口红利的消失，用户增速持续放缓，游戏产业进入存量时代，游戏厂商在严格落实未成年人保护的同时，亟需吸纳新用户入场，于是“出海”成为行业发展的新契机。

边锋网络顺应时代风向，积极开拓海外游戏新赛道，着力打造边锋海外品牌bfun，作为支撑公司发展的第二曲线。不同于边锋在国内市场深耕多年的休闲游戏，bfun的全新产品线主打模拟建造、模拟养成、卡牌类游戏，从玩法到内容，都有着更强的延展性和生命周期，以旗下产品《Idle Arks》为例，个性化的 NPC 设计，别具一格的模拟建造，让广大海外玩家眼前一亮，一上线便登上美国Google Play下载榜TOP8，随后进入多国下载榜TOP10，获得Google Play全球推荐。

边锋bfun坚持长期主义和不断进化的经营理念，以数据为驱动，以用户为向导，持续推进产品升级，旗下新品《Merge Dream Mansion》、《Mafia Rule》正处于紧锣密鼓的研发阶段，接下来，边锋bfun将以欧美为中心，辐射全球的发行策略，输出更多无国界的文化产品，在国际竞争中经风雨、见世面，提升核心竞争力。

内容摘要

新修订的《未成年人保护法》增设了“网络保护”专章，强调了对未成年人防沉迷、净化网络环境的指导和保护。边锋网络作为互联网企业，积极响应国家号召，落实防沉迷措施，全面保障未成年人在合理时间内适度游戏。此外，公司还致力于建设清朗的网络环境，通过严格的内容审核管理和用户反馈机制，有效打击网络不良信息。为了应对游戏市场的发展趋势，边锋网络积极探索海外市场，打造了专注于模拟建造、养成和卡牌类游戏的海外品牌bfun，成功打入国际市场，并持续推动产品升级和创新。

FAQ

1. 边锋网络为何重视未成年人保护？

边锋网络高度重视未成年人保护，这是响应国家政策和市场需求的重要举措。新版《未成年人保护法》中特别强调了“网络保护”，边锋网络积极响应，确保每款运营产品均设置了防沉迷系统、家长监护工程，并实施实名注册，严格管控未成年人的游戏时段、时长及充值限额。

2. 边锋网络如何实施防沉迷措施？

边锋网络每款运营产品均配置了防沉迷系统，并且与中宣部实名系统对接，确保所有产品均可接入该系统，从而实现全方位保护未成年人合理游戏的时间。此外，公司还设立了家长监护工程，提供便捷的家长监控工具，帮助家长更好地管理孩子的在线活动。

3. 边锋网络如何净化网络环境？

边锋网络建立了严格的内容审核管理机制，包括定期更新敏感词屏蔽词库以及每天多次的人工审查，旨在及时发现并删除不良信息。此外，公司还设有713小时客服和自助反馈渠道，确保家长和用户能够迅速举报不良信息并得到妥善处理。

4. 边锋网络的海外拓展计划是什么？

面对国内游戏市场的挑战，边锋网络选择通过海外拓展来寻求新的增长点。其海外品牌bfun专注于模拟建造、养成和卡牌类游戏，目前已在欧美市场取得成功。未来，公司将采用紧锣密鼓的研发策略，持续推出新产品，并通过全球发行策略推广至世界各地。

5. 边锋网络的产品开发理念是什么？

边锋网络秉持长期主义和不断进化的发展理念，以数据驱动和用户导向为核心，不断推动产品升级和创新。其新品如《Idle Arks》和《Merge Dream Mansion》均表现优异，获得了国际市场的认可。

6. 边锋网络如何应对游戏市场的新变化？

在游戏市场由人口红利转向存量时代背景下，边锋网络采取了一系列措施来应对这一挑战。除了加强未成年人保护措施外，公司还积极拓展海外市场，打造了bfun这一海外品牌，以期在未来竞争中占据有利位置。

7. 边锋网络在用户反馈处理方面有何具体做法？

边锋网络设立了724小时的客服和自助反馈渠道，确保家长和用户可以随时反映问题。对于收到的每一条反馈，公司都会设立专人专岗进行跟踪处理，并保留详细的日志记录，确保问题得到及时解决。

8. 边锋网络的未来发展战略是什么？

边锋网络计划继续深化国内市场的同时，加大海外市场布局力度。通过持续优化现有产品和推出新品，不断提升公司的核心竞争力。未来，公司将重点关注数据驱动和用户导向的发展策略，以确保长期稳定增长。

9. 边锋网络在儿童友好型产品方面的优势有哪些？

边锋网络在儿童友好型产品方面具有以下优势：首先，该公司高度重视未成年人保护工作，严格执行防沉迷措施；其次，建立了严格的审核机制，确保产品内容符合相关法规；最后，通过多渠道客服和反馈机制，及时回应用户关切，营造一个安全、健康的网络环境。

10. 边锋网络在模拟建造、养成和卡牌类游戏领域的成功经验有哪些？

边锋网络在模拟建造、养成和卡牌类游戏领域积累了丰富经验。例如，《Idle Arks》以其独特的NPC设计和新颖的模拟建造玩法赢得了海外玩家的喜爱；而《Merge Dream Mansion》则通过持续的研发投入和优化策略，逐渐在市场上站稳脚跟。这些成功案例表明，边锋网络在游戏研发和市场运营方面具备较强的实力。

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